Ein erstklassiger Support ist entscheidend, um das volle Potenzial Ihres CRM-Systems auszuschöpfen. Bei Plan Digital Now setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen. Anstatt 24/7-Service bieten wir Ihnen flexible Support-Zeiten, die auf Ihre Geschäftszeiten und Bedürfnisse abgestimmt sind.
Unsere Support-Optionen im Detail:
- Multikanal-Support
Egal ob per Live-Chat, E-Mail, Telefon oder über Social Media – unser Support-Team ist über verschiedene Kanäle erreichbar, sodass Sie immer den für Sie passenden Kommunikationsweg wählen können. - Self-Service-Optionen
Unsere umfangreiche Wissensdatenbank und FAQ helfen Ihnen, Antworten auf häufig gestellte Fragen schnell zu finden. Außerdem bieten wir Video-Tutorials und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Ihnen bei der Nutzung des CRM-Systems zu helfen. - Ticket-System
Mit unserem Ticket-System können Sie Support-Anfragen einfach und schnell einreichen. Sie können die Dringlichkeit Ihrer Anfrage angeben und wir kümmern uns um eine schnelle Bearbeitung. - Proaktive Kommunikation
Wir halten Sie stets auf dem Laufenden, sei es durch regelmäßige Check-ins, System-Status-Updates oder Wartungsankündigungen, um sicherzustellen, dass Ihr CRM-System immer reibungslos läuft. - Schulungen und Onboarding
Unsere Webinare und Workshops helfen Ihnen, das CRM-System effektiv zu nutzen, sodass Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen können. - Customer Success Management
Mit einem Customer Success Manager als Ihrem persönlichen Ansprechpartner sorgen wir dafür, dass Ihr CRM immer optimal an Ihre Geschäftsprozesse angepasst ist. - Stufenbasierter Support
Unser Support-Tier-Modell stellt sicher, dass Ihre Anliegen je nach Dringlichkeit und Komplexität schnell und effektiv bearbeitet werden. So können wir sicherstellen, dass Ihr CRM stets die besten Lösungen bietet.
Warum Plan Digital Now?
Unsere Kunden schätzen den persönlichen und effizienten Support, den wir bieten. Wir hören zu, verstehen Ihre Anforderungen und liefern maßgeschneiderte Lösungen, die Sie voranbringen.